Ota yhteyttä
Yhteydenotto suomeksi tai englanniksi
Tiimimme lukee ja vastaa viesteihin suomeksi ja englanniksi. Voit kirjoittaa kummalla kielellä tahansa, ja käsittelemme viestisi samalla huolellisuudella. Muihin kieliin vastaamme parhaan kykymme mukaan, mutta suomi ja englanti sujuvat varmimmin.
Älä koskaan lähetä arkaluonteisia tietoja
Tämä lomake ei ole suojattu kanava arkaluonteiselle tiedolle. Älä kirjoita siihen salasanoja, pankkitietoja, maksukortin numeroita tai muita taloudellisia tietoja. Älä myöskään liitä mukaan henkilötodistusten kopioita, passikuvia tai muita asiakirjaskannauksia. Jos tarvitset apua tilin avaamiseen tai tunnusten palauttamiseen, ota yhteyttä suoraan kasinon omaan asiakaspalveluun. Emme voi välittää arkaluonteisia tietoja turvallisesti tämän lomakkeen kautta, emmekä pyydä niitä koskaan sinulta.
Pelihaitat ja vastuullinen pelaaminen
Jos pelaaminen tuntuu hankalalta, sinulla on kysyttävää pelirajoista tai harkitset pelikieltoa, tämä lomake ei ole oikea paikka. Peliongelmiin liittyvissä asioissa suosittelemme kääntymään suoraan kasinon oman vastuullisen pelaamisen osion puoleen. Sieltä löydät itsearviointityökalut, pelirajojen asettamisen ja itsepoissulkemisen. Voit myös olla yhteydessä valtakunnalliseen peliongelmien auttavaan puhelimeen, joka palvelee suomeksi ja anonyymisti. Kasinon omat vastuullisen pelaamisen työkalut toimivat yleensä parhaiten suoraan pelitilin kautta, ei sähköpostilla tai lomakkeella.
Mihin lomake sitten sopii
Lomake on tarkoitettu palautteelle, sivuston teknisille ongelmille ja sellaisille kysymyksille, jotka eivät liity pelitiliisi. Voit kertoa esimerkiksi virheellisestä bonustiedosta, rikkinäisestä linkistä tai ehdottaa parannuksia arvosteluihimme. Vastaamme viesteihin mahdollisimman pian, mutta emme voi luvata tiettyä käsittelyaikaa. Kiireellisissä asioissa suosittelemme kasinon omaa asiakaspalvelua, joka on tavoitettavissa ympäri vuorokauden. Muista, että emme koskaan pyydä sinua lähettämään tunnistautumistietoja tai maksuvälineiden tietoja minkään kanavan kautta.